どのような人がサービスを利用していますか？
メンタルの調子が悪い、ストレスが溜まっている、生きづらいなど、自分でどうして良いかわからない悩みや、様々な相談事がある方にご利用いただいています。
人間関係の悩み、ハラスメントやブラック企業など仕事の悩み、学校の悩み、子育て・夫婦関係・恋愛相談など、どのような悩みでも構いません。
カウンセラーによっては夜間や深夜の対応が可能な場合もございます。
うつ病、双極性障害、適応障害、発達障害、統合失調症、睡眠障害、パーソナリティ障害、パニック障害、PTSDなど、さまざまな精神疾患の診断を受けている方もご利用可能です。
オンラインカウンセリングとはなんですか？
オンラインカウンセリングの仕組みや流れについては、以下の記事で詳しくご紹介しています。
👉 こちらの記事をご参照ください
カウンセリングってなんですか？
「カウンセリング」の元々の意味は「相談」や「助言」のことですが、こころの診療においては、心の悩みを聞き、専門家として援助を行う支援を指します。
指導や助言といっても、具体的な指示をすることもあれば、ただ話をまとめるだけのこともあり、その形はさまざまです。
悩んでいたり、つらい気持ちのときには、自分の気持ちがよくわからなくなったり、どうしたらよいのか迷うこともあります。
そんなときに自分のことを話し、それをしっかり聞いてもらうことで、問題点が整理できたり、解決への糸口が見つかったりします。
カウンセリングは、答えを出してもらうものではなく、自分自身の力で立ち直るきっかけをつくる場です。気持ちや考え方を整理し、再び歩み出すサポートを行います。
コンパスでは、メンタルヘルスケアやストレスケアの専門家が、あなたに合った方法でセッションを行いながらカウンセリングを進めます。
（参考：厚生労働省HP「カウンセリングについて」）
カウンセラーはどのような人がいますか？
コンパスでは、メンタルヘルス・ストレスケアを専門とし、関連資格・経験を有する者をカウンセラーとして登録しています。
資格・職種例：保健師、看護師、准看護師、公認心理師、臨床心理士、各種心理カウンセラー。
上記に該当する者の中から、精神科経験10年以上の保健師（代表）による面接を経て選ばれた者が在籍しています。
現在は看護師資格を持つカウンセラーが中心ですが、今後の状況により在籍カウンセラーの職種や専門領域が変わる場合があります。
詳細は各カウンセラープロフィールをご覧ください。
支払い方法には何がありますか？
銀行振込または、リンク決済によるクレジットカード払いに対応しています。
その他のお支払い方法については随時検討中です。
対応クレジットカードブランド（Square決済）：
Visa／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club／Discover
カウンセリングを受けるには医師の紹介が必要ですか？
いいえ、医師の紹介は不要です。ご本人の意思でお申込みいただけます。
どのくらいの頻度で受けるのが良いですか？
相談内容や状況によって異なります。短期的に集中して受ける方もいれば、月に1回程度のペースで継続される方もいらっしゃいます。
まずはご自身の負担にならないペースで始めてみるのがおすすめです。
予約はできますか？
「会員ページからカウンセリング予約申し込み」を送っていただくことで、可能な範囲で希望の日時に調整させていただけます。
ご希望の時間帯を複数ご提示いただくとスムーズです。
カウンセラーが待機しているかはわかりますか？
カウンセラーの待機情報は、TOPページと会員ページにリアルタイムで掲載しています。
「適宜」と表示されている場合は、空き時間に通話を取ることができますので、時間が書かれていなくてもご遠慮なくおかけください。
また、カウンセラーによってはSNSやLINE等で待機情報を発信する場合もございます。