LINEメニューコンパス利用ガイド

USER GUIDE

人生相談保健室
「コンパス」ご利用ガイド

1. コンパスとは

専門家が届ける「心の保健室」

保健師・看護師・心理士などの国家資格を持つ専門家が、あなたの悩みに寄り添います。

病院に行くほどではないけれど、誰かに聞いてほしい。そんな時に1分110円で相談できるカジュアルカウンセリングです。

2. 【今すぐ相談】ご利用の流れ

STEP 1 無料会員登録

コンパス公式LINEを友だち登録し、LINEメニューの「無料会員登録」をタップ。必要な情報を入力してください。

STEP 2 パスワード確認

登録完了メッセージに記載された
「閲覧用パスワード」を確認してください。

💡保存のコツ:
公式LINEにはアナウンス機能やノート機能がないため、このLINEチャットを長押しして「キープ(キープメモ)」機能で保存しておくと、いつでも確認できて便利です。

STEP 3 電話をかける

LINEメニュー中段の「今すぐ先生に電話」をタップ。番号一覧ページで先生を選んで発信。

もし繋がらなかったときは… カウンセラー不在等の場合、着信履歴を確認して折り返しお電話することがあります。通話が成立するまで料金は一切発生しませんのでご安心ください。

STEP 4 お支払い

相談終了後、LINE・SMS等にオンライン請求書が届きます。
クレジットカードまたは銀行振込にて、5日以内にお支払いください。

3. 【予約して相談】予約の流れ

カウンセラーの待機時間以外でも、LINEメニューから予約申し込みが可能です。時間を確実に確保したい場合に便利です。

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LINEメニューから「カウンセリング予約申し込み」をタップ。

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フォームに沿って、希望のカウンセラーや日時を入力し送信。

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予約確定のタイミング:
送信時点では「仮申し込み」となります。事務局にて調整後、「予約確定」の返信を差し上げた時点で成立となります。

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確定日時になるとカウンセラーからお電話。通話開始でカウンセリングスタートです。

⚠️ 予約に関する注意事項

  • 当日の予約はできません。お急ぎの場合は直接お電話ください。
  • 免責事項:
    調整の回答待ちの間に希望時間が過ぎてしまった場合や、運営の確認時間外(夜間・早朝等)のお申し込みについては、誠に恐縮ながら「見送り」または「別日程の再提案」とさせていただきます。
  • カウンセラーに本名を伝える必要はありません。
  • 円滑な通話のため、「電話番号・性別」のみカウンセラーに共有されます。
  • ※会員登録がお済みでない場合は、こちらの情報で登録代行をさせて頂きます。

4. 料金体系

1分あたり 110円(税込)
  • 代表カウンセラー ゴウのみ 200円/分
  • 最低料金として15分分(1,650円〜)が発生します。

5. キャンセルについて

LINEメニューから「ご予約キャンセル」をタップ。案内チャットのあとに「予約日時とカウンセラー名」を送信してください。

カウンセリング開始前のキャンセルは、
キャンセル料は発生しません。

6. 注意事項・免責事項

・本サービスは医療行為(診察・診断・処方)ではありません。
・深刻な症状や緊急性が高い場合は、医療機関や公的窓口をご利用ください。