会員システム移行と
ご利用方法変更のお知らせ
平素より「人生相談保健室コンパス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびコンパスでは、サービスの利便性向上と、よりスムーズなサポート体制を構築するため、2026年3月13日より、会員システムをLINE公式アカウントを利用した方式へ移行いたしました。
これに伴い、会員登録・予約方法・お支払いフローが新しくなります。以下の内容をご確認いただけますようお願い申し上げます。
🎁 公式LINE登録でお得な情報を！
登録者様限定で相談料割引クーポンや
無料クーポンなど、お得な情報を
お届けいたします。ぜひご登録ください。
1 コンパスとは
専門家が届ける「心の保健室」
保健師・看護師・心理士などの国家資格を持つ専門家が、あなたの悩みに寄り添います。
病院に行くほどではないけれど、誰かに聞いてほしい。そんな時に1分110円で相談できるカジュアルカウンセリングです。
2 【今すぐ相談】ご利用の流れ
待機中のカウンセラーに今すぐ電話したい場合の手順です。
STEP 1：無料会員登録
コンパス公式LINEを友だち登録し、LINEメニューの「無料会員登録」をタップ。必要な情報を入力してください。運営にて登録を代行いたします。
STEP 2：パスワード確認
登録完了メッセージに記載された
「閲覧用パスワード」を確認してください。
メッセージを長押しして「キープ（キープメモ）」機能や「アナウンス（ピン留め）」機能で保存しておくと、いつでもトーク画面上部で確認できて便利です。
STEP 3：電話をかける
LINEメニュー中段の「今すぐ先生に電話」をタップ。番号一覧ページでパスワードを入力し、先生を選んで発信してください。
着信履歴を確認して折り返しお電話することがあります。通話が成立するまで料金は一切発生しません。
STEP 4：お支払い
相談終了後、LINEやSMSにオンライン請求書が届きます。クレジットカードまたは銀行振込にて、5日以内にお支払いください。
3 【予約して相談】予約の流れ
時間を確実に確保したい場合に便利な、事前予約の手順です。
予約申し込み
LINEメニューから「カウンセリング予約申し込み」をタップ。フォームに沿って希望の日時等を入力し送信してください。
予約確定のタイミング（重要）
送信時点では「仮申し込み」となります。事務局にて調整後、「予約確定」の返信を差し上げた時点で成立となります。
カウンセリング開始
確定日時になると、カウンセラーからお客様へお電話を差し上げます。通話開始とともにスタートです。
⚠️ 予約に関する注意事項
- 当日予約不可：当日の予約はできません。お急ぎの場合は「今すぐ相談」から直接お電話ください。
- 免責事項：調整待ちの間に希望時間が過ぎた場合や、運営の確認時間外（夜間・早朝等）の申込は、「見送り」または「再提案」とさせていただきます。
- プライバシー：カウンセラーに本名を伝える必要はありません。「電話番号・性別」のみ共有されます。
4. 料金体系
1分あたり 110円（税込）
※代表カウンセラー ゴウのみ 200円/分
※最低料金として15分（1,650円〜）が発生します。
5. キャンセルについて
LINEメニューから「ご予約キャンセル」をタップ。案内チャットに従い送信してください。開始前のキャンセル料は発生しません。
🔄 6. 旧システムの会員様へ（移行のお願い）
旧システムでの登録情報は自動引き継ぎされません。
お手数ですが、以下の手順にて移行をお願いいたします。
⚠️ 旧システムのマイページは、
2026年4月1日 0:00 をもって閉鎖いたします。
