画面越しでも支えになる――対面・友人相談との違いと、専門職を頼る意味。
はじめに
「誰かに話したいけれど、会いに行くのはちょっと重い」
「友達に話しても、かえって気をつかわせそう」
そんな気持ちのときに耳にするようになったのが、“オンラインカウンセリング”という言葉です。
スマホやパソコンで、自宅にいながら話ができる――。
けれど、どんな人が話を聴いてくれるのか、どんな悩みに向いているのか、まだよくわからないという方も多いでしょう。
ここでは、対面カウンセリングや友人への相談と比べながら、
オンラインカウンセリングの特徴と、専門職を頼る意味を整理してみます。
オンラインカウンセリングとは
オンラインカウンセリングとは、スマートフォンやパソコンを使って、
専門のカウンセラーと音声またはビデオ通話で話すサービスです。
話す内容は、職場や人間関係の悩み、家族とのすれ違い、ストレスや不安など――
「どこから話せばいいかわからない気持ち」も含めて大丈夫です。
オンラインという形は、医療行為や診断ではありません。
けれど、話を聴いてもらうことで思考が整理され、自分を客観的に見つめ直す支援にはなります。
いわば、心を整えるためのサポートです。
対面カウンセリングとの違い
「やっぱり直接会ったほうが安心」という人もいれば、
「顔を見ないほうが本音を言える」という人もいます。
対面カウンセリングでは、カウンセラーの表情や雰囲気を感じながら話せる安心感があります。
一方、オンラインカウンセリングには次のような特徴があります。
- 移動がいらず、天候や時間に左右されない
- 家や自分の空間で落ち着いて話せる
- 顔出し・声のみ・テキストなど、形式を選べる
- 緊張しやすい人には、むしろ話しやすい場合もある
人によって「安心できる距離感」は違います。
大切なのは、自分に合った話し方で相談できることです。
友人への相談との違い
友人や家族の存在は、どんなときも支えになります。
しかし、専門職に話すことには、また別の役割があります。
友人の多くは、あなたを心配して感情的に寄り添ってくれます。
けれど、そのやさしさゆえに、正直な意見を言えなかったり、
「元気を出して」と励ます以外の方法が見つからないこともあります。
カウンセラーは、
- あなたを評価しない・否定しない
- 問題の背景や構造を一緒に見つめ直す
- 守秘義務があり、安心して話せる
- 感情と考えを整理し、現実的な対応を探す
という専門的な立場から支援します。
「ただ共感してもらう」だけで終わらず、
「どうすれば心が楽になるか」を一緒に考えていく――
それが、専門職を頼る大きな意味です。
専門職を頼るメリット
話をするだけで、脳の中では「整理」のプロセスが始まります。
言葉にすることで、自分の中でぐるぐる回っていた思考に形がつき、
その形を一緒に見てくれる存在がいることで、自然と方向が見えてくる。
専門職は、あなたのペースに合わせながら、
感情と現実のバランスを取り戻すサポートをします。
問題の「原因」よりも、「いまどう生きるか」を大切にする立場です。
カウンセリングは、決して「弱い人が受けるもの」ではありません。
むしろ、自分を大切に扱うための、ひとつの習慣です。
まとめ
オンラインでも、言葉は届きます。
会わなくても、誰かに聴いてもらうことで、心は少しずつ整っていきます。
「話してみようかな」と思えたときが、はじまりのサインです。
もし今、心が迷子になりそうなら、
あなたのペースで話せる場所を選んでみてください。
※注意書き
この記事は、オンラインカウンセリングの一般的な仕組みを紹介しています。
コンパスを含む各サービスでは、理念やカウンセラーの方針によって内容が異なることがあります。
ご利用の前に、各サイトの案内をご確認くださいね。
